Todo lo que necesitas saber

Una vez hayas aceptado los términos y condiciones y creado tu cuenta, recibirás un correo de bienvenida que te confirmará tu registro.

Luego podrás iniciar sesión y comenzar a disfrutar de todos los beneficios que nuestra Billetera tiene para ofrecerte.

Asegúrate que el correo que ingresaste al solicitar el código sea el mismo que utilizaste al registrarte por primera vez. Te recomendamos que verifiques tu bandeja de SPAM y que tengas una conexión a internet estable.

Si el correo es correcto y no has recibido tu código, puedes presionar «Reenviar Código de Validación» y esperar un minuto para recibirlo.

Si sigues teniendo problemas, puedes acceder al Chat con el Agente en tu Billetera y pedir ayuda proporcionando los siguientes datos:

1. ID (documento de identidad) y nombre completo
2. Número de teléfono registrado
3. Dirección de domicilio
4. Si has cambiado o perdido tu número de teléfono, por favor, proporciona tu número actual.

Si no recuerdas el número que tenías registrado, debes presentarte a una agencia AirPak para solicitar la actualización.

Contamos con dos métodos de verificación: Face ID (reconocimiento facial) y Touch ID (Huella Digital).

Si prefieres utilizar un PIN (contraseña), puedes configurar un código numérico de seis dígitos personalizado. Solo asegúrate de elegir un PIN seguro y fácil de recordar.

Selecciona la opción «¿Olvidaste tu contraseña?» en tu Billetera y sigue el proceso de verificación para restablecerla.

No te preocupes, déjanos tus datos para enviarte una notificación cuando estemos disponibles en tu región.

Claro que sí, consulta nuestra lista de países disponibles en tu Billetera Digital Pako.

Tus datos se mostrarán automáticamente en la pantalla de tu Billetera Pako, durante el proceso de registro.

Si hay alguna información que necesites actualizar, te recomendamos hacerlo en ese momento para asegurarte de que todo esté correcto.

Por ahora, necesitas tener un ID (documento de identidad) para abrir una Cuenta Pako.